第五届徐州家具展览会圆满落幕，奇兵到家打通企业售后“最后一公里”

　　中经在线讯　为期三天的2024第五届徐州家具展览会于4月16日在徐州淮海国际博览中心圆满落幕。本届展会历经四届，搭建了一个“展场+工厂+经销商+消费者”高效无缝对接平台，并吸引了来自全国各地家居企业、优质展商、采购商家前来参展，共享家具行业盛会。

　　近年来，供需侧不断深化改革，下沉市场显出巨大的市场潜力，相较于主流的一二线城市，下沉市场群体的消费意愿更加强烈，在这样的趋势下，大量家居企业积极调整策略，全面推行产品、渠道、销售、品牌及服务的下沉策略。作为国内专业的家居售后服务平台，奇兵到家亮相本次徐州家具展，凭借完善的数字化服务体系，为家具建材商家打通偏远地区售后服务“最后一公里”通道，助力商家扩大下沉市场优势。

　　据悉，本次展会汇聚了上海、安徽、福建、山东、江苏、浙江等30个省市自治区的内外贸采购商，共有300多家企业参展。而在开展首日，奇兵到家通过其独特的商业模式和偏远地安装师傅的热心服务，在一众品牌中脱颖而出，吸引无数家具品牌和商家驻足。记者采访了奇兵到家的品牌负责人以及一位偏远地安装师傅，了解了他们背后的故事。

　　家具售后服务难以全面覆盖成为业内共性的难题，众多中小商家对此深感困扰。奇兵到家品牌负责人指出，问题的根源主要在于地域限制、成本考量、合作模式的局限以及市场需求的不均衡。对于家居电商商家而言，来自偏远地区的订单售后亦是问题，养工成本高，异地找安装师傅不方便，也无法实地考察师傅的专业程度，大多数商家会选择与第三方家居售后服务平台合作，但有的平台依然存在师傅覆盖面不够广，偏远地区师傅少的问题。对此，奇兵到家通过线上整合200万家居师傅资源，将服务覆盖全国99%的区域，实现偏远地区也能享受产品配送、安装维修上门服务，并助力资金不足的中小商家突破区域限制，将产品销往全国各地，不再受困于偏远区域安装服务问题。

　　不少家居商家反馈，在偏远地区找安装师傅相对困难，可提供服务的师傅较少，部分乡村镇地区的订单只能被迫放弃，对此，奇兵到家表示道：“奇兵到家平台的师傅入驻量达200多万，覆盖全国31个省区，近600多个城市，3000个县区，40000个乡镇街道，南至三亚，北通黑河，东达抚远，西经喀什，家具售后需要的地方，就有奇兵到家。平台致力于让偏远地区的家庭享受到便捷、周到的上门安装服务，让电商商家放开拳脚，能接更多订单。”

　　除此之外，平台仍坚持招募偏远地区师傅入驻，一方面能让偏远地区的师傅有单可接，不用再远走他乡，也无需辛苦开店，在家就能接单；另一方面，偏远地区的孤寡老人、空巢老人、行动不便的家庭也能解决全家居品类的安装、维修、配送等难题，满足多元、场景化家装需求。

　　为此，记者还采访到了一位奇兵到家偏远地区的安装师傅，他讲述了多年来为无数家庭提供上门安装服务的感人故事，尽管交通不便，地处偏远，但他一如既往，保持初衷，用专业的技术和热情服务赢得一次一次赞誉而归。他自豪地表示：“我从小吃百家饭长大的，也习惯了走遍百家，能用我的手艺帮助到更多家庭解决安装问题，我深感欣慰和满足。”他希望通过自己的努力，让更多偏远家庭也能感受到家的温暖。

　　这位安装师傅的故事，与奇兵到家“打造上门服务奇兵劲旅，服务全国千家万户”的理念高度契合。奇兵到家凭借专业的安装团队与先进的互联网技术，将服务延伸至全国，为消费者带来便捷高效的安装体验。同时，平台严格筛选师傅，确保师傅技术精湛、服务规范，通过不断提升服务质量，为消费者创造更优质的家居生活。

　　当前家具市场竞争激烈，售后服务体验成为消费者关注焦点。提升售后服务质量成为建装企业赢得市场的关键。借助奇兵到家平台，企业可优化售后服务流程，解决售后“最后一公里”难题，实现成本降低、效率提升与效益增长。

　　2024第五届徐州家具展览会虽已闭幕，但奇兵到家的征程仍在继续。未来，平台将以更加专业的态度和品质服务，满足广大商家和用户的多样化需求，致力成为家居行业售后服务新引擎。同时，奇兵到家将坚守创新与专业并行的理念，深耕偏远地区，解决服务难题，助力商家产销全国区域，共同推动家居行业售后服务的高质量发展！

发布：中经在线

编审：熊辉　王海珠

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